跟着全球经济的快速增长,当今世界的酒店与几十年前不同,人们对酒店服务的需求越来越大。跟着国际经济的全球化,商务旅行是最常见的工作,对许多人来说,酒店乃至比房子花的时刻还多。另一方面,旅游业的开展是酒店业不可或缺的商场来历。跟着新技能的开展和越来越时髦的旅行者,人们很大程度上寻求越来越多的酒店。
“才智”和“智能”这两个词是近年来被议论最多的。事实上,咱们的社会正朝这个方向开展。所以,今日我想要点介绍一下什么是才智酒店,有什么特色,期望对你有所协助。
什么是才智酒店?才智酒店具有以新式通讯技能、核算机智能信息处理和宽带交互式多媒体网络技能为中心的信息网络体系,能够为顾客供给周到、快捷、舒适、满意的服务,满意其“个性化服务和信息服务需求”,是21世纪新经济年代酒店业的开展方向。
酒店“智能化”可分为三大应用领域:一是直接向客户供给高质量服务的智能技能,如快速安稳的语音、数据和视频通讯等。,意图是让顾客住得更舒适、更便利;二是为酒店办理者供给优质办理工具的智能技能,如酒店智能预定、连锁运营网络体系等;三为酒店运营本钱供给优质办理工具的智能技能,意图是使酒店物耗和能耗。
客房是酒店的主体,是酒店收入的首要载体。运用酒店客房智能办理操控体系,全面进步服务办理水平,节约运营本钱,进步酒店竞争力,是酒店智能化的首要部分。因而,客房的智能化是酒店智能化的第一个打破阵地。
1)电源卡和门钥匙卡一致,只要授权卡才干取电,然后在客人脱离房间后堵截房间内电器的电源,有用防止不必要的电力糟蹋。
2)智能辨认:差异于传统插卡方法运用的磁卡感应方法,添加酒店专属身份辨认功用,有用辨认不合法卡;可依据不同人群设置不同的用电方法,并将插卡人员的信息长途传输到服务台和操控中心,如客户卡、服务人员卡、办理人员卡等。,以便及时了解进入房间的信息。
3)迎宾形式:客人开门时,楼道灯展主动亮起,进入;插卡后,受控电源敞开,房间内的灯从门口到房间顺次点亮,遮阳帘主动翻开,温控体系进入入住状况,让客人有满腔热枕的感觉。
4)取卡:客人出门后,拔出门禁卡,体系会主动封闭纱帘和遮阳帘。延时30秒(可设置),一切电器封闭,门指示灯平息,温控体系进入租借状况。
5)回房插卡:客人回房时,刺进门禁卡,温控体系会主动康复客人拔卡前的设定状况。
6)总开关的设置(睡前场景):客人歇息时按下总开关,一切被操控的电器和照明将主动操控。
客人入住形式、客人退房节能形式、夜间睡觉节能形式、空房节能形式、套房空调联动形式等。都是在满意客人舒适度的前提下,尽可能的下降酒店的耗电量。经过后台网管体系合理设置房间空调的运转状况和温度调理,酒店的能耗本钱可节约15-20%左右(温度过高或过低1摄氏度,空调运转能耗可添加6-8%)。
1)插卡省电:只要授权卡才干取得电力,能够在客人脱离房间后堵截房间内电器的电源,有用防止不必要的电力糟蹋。比方客人每天均匀脱离房间8个小时,房间均匀每小时用电量至少1,000 W(各时段空调限温节能现已包括在内),电费1元/度,每间房节约电费8小时* 1kw * 1元/度= 8元。假如一家300间客房(标间)的酒店日均入住率为60%,一年可为酒店节约电费52.6万元,一间标间一年节约电费1753元(按60%的入住率平摊)。
2)恒温器主动温度设定:依据以上,客人进入房间时,体系主动敞开设定的舒适温度23度,减少了客人因不适而手动调理至18度的几率;这样空调温度停在5度,体系节能35%,白日客人均匀在房间逗留5小时;客人晚上歇息时,按下总控开关,主动封闭一切受控电器和照明进入睡觉状况。此刻体系主动操控每2度可节能15%的能耗,这是依据房间空调均匀能耗800 W左右(中央空调的能耗比一般分体空调高1,000 W左右)和晚上睡觉8小时核算的:
3)总控开关设置(睡前场景):客人歇息时,按下总控开关,主动封闭一切受控电器和照明。假如一个卫生间均匀最低用电量为300 W,60%的客人晚上8小时不关卫生间电源,每间房8小时节约的电费* 0.3 kW * 1元/kWh = 2.4元,那么一个有300间房的酒店日均入住率为60%。
依据以上数据剖析,保存估量,一家300间客房的酒店,按日均入住率60%,客人每天离房8小时,晚上歇息8小时核算,客人操控体系的初期出资在酒店运营2年内就能回收本钱。此外,快捷的客控体系贯穿于酒店办理的全过程,对职工的有用办理能够下降人力本钱,让客人直观体会现代才智酒店的舒适性,增强酒店的安全性和竞争力,等等。
电费在酒店动力本钱中的份额高达40%,且呈逐年上升趋势。据数据计算,每年超越12%的动力丢失是因为动力管控体系的缺失,因而有用操控用电量是下降酒店运营本钱的重要解决方案。
经过APP能够操控房间场景画面、房间室内灯火、排气扇、背景音乐、电视、空调、音响等界面,便利快捷,可用性高。
关于酒店来说,这种客控体系不只能够节能降耗,进步职工功率,还能够有用下降人力本钱,加强内部办理。还能主动生成每天每个房间的人员状况,协助办理者提早有用操控和剖析,然后打造全程的影子服务,进步酒店安全性,进步酒店竞争力。这便是才智酒店的才智和智能。
酒店只要发明舒适、个性化的环境,才干赢得顾客的信赖和喜爱,只要运用现代科技手法完成节能减排的智能化办理,才干在商场竞争中占有一席之地。